Vilkår og betingelser

1. Våre tjenester

Rellio er en norsk alt-i-ett-plattform som hjelper eiendomsmeglere med å komme i kontakt med boligeiere, markedsføre eiendommer og samarbeide gjennom hele salgsprosessen. Plattformen inkluderer også verktøy for å koble meglere med tjenesteleverandører som fotografer, takstmenn, stylister og andre.

2. KI-drevet bilderedigering

Rellio-plattformen gir meglere tilgang til KI-drevne fotoredigeringsverktøy som kan benyttes til å modifisere bilder lastet opp av fotografer. Slike modifikasjoner kan inkludere, men er ikke begrenset til:

• Dag-til-natt-transformasjon
• Fjerning av objekter
• Fargegradering
• Konvertering fra bilde til video
• Virtuell innredning/staging

Fotografer må gi eksplisitt samtykke til slik bruk som en del av innmeldingsprosessen på plattformen. Samtykket innhentes via et aktivt avkryssingsfelt — aldri forhåndsavkrysset — og det lagres et tidsstemplet samtykkebevis for hver enkelt fotograf. Fotografer kan trekke tilbake samtykket sitt når som helst ved å kontakte oss på hi@brokerwall.com. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling utført før tilbaketrekkingen.

3. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Rellio-plattformen som er skapt av Brokerwall AS — inkludert tekst, grafikk, logoer, ikoner, programvare og sideoppsett — er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrett og tilhører Brokerwall AS eller relevante tredjeparter. Du kan ikke reprodusere, kopiere, distribuere eller gjenbruke slikt materiale uten uttrykkelig skriftlig tillatelse.

Fotografer og andre tjenesteleverandører som laster opp innhold til Rellio, beholder opphavsretten til eget materiale. Ved å laste opp innhold til plattformen gir du Brokerwall AS en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å lagre, vise og behandle innholdet utelukkende i den hensikt å levere de tjenestene du har bedt om. Denne lisensen gjelder så lenge innholdet er lagret på plattformen, og opphører når innholdet slettes.

Brokerwall AS gjør ikke krav på eierskap til innhold lastet opp av brukere, og vil ikke bruke slikt innhold til kommersielle formål ut over det som er nødvendig for å levere tjenesten.

4. Bruk av områdebilder

Rellio-plattformen inkluderer et bildebibliotek med områdebilder tilgjengelig for bruk i eiendomsannonser. Disse bildene gjøres tilgjengelig på følgende vilkår, som brukere må lese og akseptere:

• Kun plattformtilknyttet lisens. Retten til å bruke områdebilder hentet fra Rellio er strengt begrenset til aktive oppdrag opprettet og administrert i Rellio. Områdebilder kan ikke lastes ned, eksporteres, overføres eller brukes i oppdrag, annonser eller markedsmateriell som er opprettet eller administrert utenfor Rellio-plattformen, uavhengig av kanal eller medium.
• Bilder eid av Brokerwall AS. Områdebilder lastet opp av Brokerwall AS er Brokerwall AS sin intellektuelle eiendom. Brukere gis en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å vise disse bildene utelukkende i tilknytning til et aktivt oppdrag i Rellio. Denne lisensen opphører automatisk når oppdraget avsluttes, arkiveres eller overføres utenfor plattformen.
• Fotografopplastede områdebilder. Områdebilder lastet opp av fotografer forblir fotografens intellektuelle eiendom. Meglere som får tilgang til slike bilder gjennom plattformen, gis en begrenset underlisens til å bruke dem utelukkende i tilknytning til et aktivt Rellio-oppdrag. Denne underlisensen er underlagt de samme plattformtilknyttede begrensningene som beskrevet ovenfor, og kan ikke overføres eller benyttes utover rammen av det aktuelle oppdraget.
• Forbudt bruk. Uten å begrense det ovennevnte, er følgende uttrykkelig forbudt: bruk av områdebilder i annonser på konkurrerende plattformer; deling av områdebilder med tredjeparter utenfor Rellio; bruk av områdebilder i markedsmateriell for oppdrag som ikke administreres i Rellio; og lagring eller arkivering av områdebilder for bruk etter at et oppdrag er avsluttet.
• Konsekvenser ved misbruk. Uautorisert bruk av områdebilder utgjør et vesentlig brudd på denne avtalen. Brokerwall AS forbeholder seg retten til å fakturere den overtredende parten i henhold til følgende satser:
  • Uautorisert bruk i eiendomsannonse eller liknende oppføring: kr 1 200,– per bilde per uautorisert bruk.
  • Uautorisert kommersiell bruk — inkludert, men ikke begrenset til, reklamekampanjer, merkevarebygging, promoteringsmateriell, redaksjonelle publikasjoner og digitale annonsekampanjer utenfor rammen av en eiendomsannonse: kr 5 000,– per bilde per uautorisert bruk.
  Disse satsene gjelder uavhengig av om bildet tilhører Brokerwall AS eller en fotograf tilknyttet plattformen. Satsene er ikke ment å begrense eventuelle ytterligere erstatningskrav ut over det standardiserte beløpet.

For bilder eid av fotografer: Brokerwall AS påtar seg ansvaret for å håndheve og inndrive krav på vegne av fotografen. 95 % av innkrevde sanksjonsbetalinger for fotografens bilder vil bli overført til den aktuelle fotografen. De resterende 5 % beholdes av Brokerwall AS til dekning av administrasjons- og håndhevingskostnader. Fotografen behøver ikke selv å følge opp den overtredende parten.

Bruddet kan i tillegg resultere i umiddelbar suspensjon eller oppsigelse av brukerens konto, samt dekning av juridiske kostnader påløpt av Brokerwall AS i forbindelse med håndhevingen.

Dersom du er usikker på om en bestemt bruk er tillatt, vennligst kontakt oss på hi@brokerwall.com før du fortsetter.

5. Gebyrer og betalinger

Tilgang til Rellio-plattformen gis i henhold til en kommersiell avtale som inngås direkte mellom Brokerwall AS og den aktuelle eiendomsmegleren eller meglerfirmaet. Priser avtales individuelt og fastsettes i et separat bestillingsskjema eller en kontrakt, som er en del av den overordnede avtalen mellom partene.

Det er ingen offentlig tilgjengelige priser. Alle prisstrukturer, faktureringsintervaller og betalingsbetingelser defineres i den gjeldende kontrakten. Dersom du er interessert i tilgang til plattformen, er du velkommen til å ta kontakt med oss på hi@brokerwall.com for å diskutere dine behov og motta et tilpasset tilbud.

Brokerwall AS forbeholder seg retten til å revidere priser ved kontraktfornyelse eller etter skriftlig avtale med den aktuelle parten. Eventuelle prisendringer vil bli varslet med rimelig forvarsel og vil ikke tre i kraft før starten av neste kontraktsperiode, med mindre annet er avtalt.

6. Opprettelse av konto

For å bruke Rellio må du opprette en konto. Ved å opprette en konto bekrefter du at:

• All informasjon du oppgir er nøyaktig og sannferdig.
• Du har tillatelse til å sende inn betalingsinformasjon der dette er påkrevd.
• Du vil holde informasjonen oppdatert.

Du er ansvarlig for å beskytte kontodetaljene dine. Del aldri brukernavn eller passord med andre. Dersom du mistenker at kontoen din har blitt kompromittert, må du umiddelbart kontakte oss på hi@brokerwall.com.

7. Bruk av plattformen

Når du bruker Rellio, forplikter du deg til å:

• Opptre i samsvar med disse vilkårene og gjeldende norsk lov.
• Behandle andre brukere, ansatte og samarbeidspartnere med respekt.
• Ikke legge ut ærekrenkende, diskriminerende eller truende innhold.
• Ikke forsøke å få uautorisert tilgang til plattformen, dens servere eller tilknyttede systemer.
• Ikke angripe plattformen via tjenestenektangrep eller distribuerte tjenestenektangrep.

Brudd på disse reglene kan resultere i umiddelbar oppsigelse av kontoen din og, der det er aktuelt, anmeldelse til relevante myndigheter.

8. Oppsigelse og kansellering

Vi kan si opp eller suspendere tilgangen din til Rellio dersom du bryter disse vilkårene. Du vil normalt bli varslet via e-post med en forklaring, med mindre bruddet er av en slik alvorlighetsgrad at umiddelbar handling er nødvendig.

Brokerwall AS forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger eller transaksjoner før tjenesten er levert, dersom det foreligger saklig grunn. Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst i samsvar med vilkårene for ditt abonnement.

9. Vårt ansvar

Vi tar rimelige forholdsregler for å sikre at Rellio-plattformen er trygg, pålitelig og funksjonell. Vi kan likevel ikke garantere at plattformen alltid vil være tilgjengelig uten avbrudd. Planlagt vedlikehold, tekniske feil eller forhold utenfor vår kontroll kan påvirke tilgjengeligheten. Vi vil informere brukere om planlagte driftsavbrudd i rimelig tid der dette er mulig.

Brokerwall AS er ikke ansvarlig for tap eller skade som skyldes:

• Midlertidig utilgjengelighet av plattformen på grunn av vedlikehold eller tekniske feil.
• Bruk av plattformen på måter som er i strid med disse vilkårene.
• Handlinger eller unnlatelser fra tredjeparter, inkludert andre brukere av plattformen.
• Hendelser utenfor vår rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, strømbortfall eller nettverksfeil.

10. Ansvarsfraskrivelser

Rellio-plattformen leveres «i sin nåværende tilstand». Vi gir ingen garanti for at plattformen vil oppfylle alle dine spesifikke krav eller være kompatibel med alle systemer. Vi garanterer ikke et bestemt utfall av bruken av våre tjenester.

Selv om vi streber etter nøyaktighet, er vi ikke ansvarlige for trykkfeil, feil eller utelatelser i produktbeskrivelser eller prisinformasjon på plattformen. Vi forbeholder oss retten til å rette slike feil uten forutgående varsel.

11. Ansvarsbegrensning

I den grad det er tillatt etter norsk lov, er Brokerwall AS sitt samlede ansvar overfor deg begrenset til det beløpet du har betalt for tjenesten i de siste tre månedene før kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapte inntekter, omdømmetap eller andre følgetap, med mindre dette skyldes vår forsettlige eller grovt uaktsomme oppførsel.

Ingenting i disse vilkårene begrenser vårt ansvar for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, eller for svindel eller annen oppførsel som ikke kan begrenses etter norsk lov.

12. Informasjonskapsler (cookies)

Rellio bruker kun informasjonskapsler som er nødvendige for at plattformen skal fungere korrekt. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring, annonsemålretting eller sporing av brukeratferd for kommersielle formål. Våre informasjonskapsler brukes utelukkende til:

• Håndtering av brukersesjoner og autentisering.
• Lagring av språk- og plattforminnstillinger.
• Aktivering av sanntidskommunikasjonsfunksjoner.

Du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at deaktivering av nødvendige informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til plattformen.

13. Lenker til andre nettsteder

Rellio-plattformen kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Disse er ikke under vår kontroll, og vi er ikke ansvarlige for innholdet på slike nettsteder. Inkludering av en lenke innebærer ikke at vi går god for nettstedet eller dets innhold.

14. Løsning av tvister

Eventuelle tvister som oppstår fra denne avtalen, skal først forsøkes løst gjennom mekling. Dersom tvisten ikke kan løses ved mekling, skal den avgjøres ved bindende voldgift av en nøytral voldgiftsmann i Norge. Kostnadene ved voldgift skal bæres av den parten som fremmer kravet, med mindre voldgiftsdommeren bestemmer noe annet.

15. Lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene og forholdet mellom deg og Brokerwall AS reguleres av og tolkes i samsvar med norsk lov. Du samtykker i å underlegge deg norske domstolers eksklusive jurisdiksjon i forbindelse med tvister som måtte oppstå.

16. Endringer i vilkårene

Brokerwall AS forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller en tydelig melding på plattformen minst 14 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av plattformen etter at endringene har trådt i kraft innebærer at du aksepterer de nye vilkårene.

17. Hele avtalen

Disse vilkårene, sammen med personvernerklæringen og eventuelle andre avtaler som er inngått mellom partene, utgjør hele avtalen mellom deg og Brokerwall AS vedrørende bruken av Rellio-plattformen.

18. Intet avkall

Dersom Brokerwall AS unnlater å håndheve en bestemmelse i disse vilkårene, innebærer dette ikke at vi fraskriver oss retten til å håndheve den ved en senere anledning.

19. Ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene anses som ugyldig eller uhåndhevbar, skal de øvrige bestemmelsene forbli gyldige og gjeldende.

20. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde Brokerwall AS skadesløs fra krav, tap eller utgifter som skyldes ditt brudd på disse vilkårene, din bruk av plattformen i strid med gjeldende lov, eller din krenkelse av tredjeparts rettigheter.

21. Kontakt oss

Har du spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss på: